Información del propietario: Aurremat.com es gestionado por Aurrelan S.L., con código de IVA ESB20301982 y domicilio registrado en Polígono Basabe, Pabellón E-2, 20550 Aretxabaleta, Gipuzkoa, España. Al utilizar este Sitio Web, aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos”). Si no estás de acuerdo, por favor abstente de utilizar el Sitio Web.

Condiciones de Uso

Propiedad Intelectual: Aurrelan S.L. es el único propietario de todo el contenido, diseño, marcas comerciales y propiedad intelectual mostrados en el Sitio Web. Esto incluye, entre otros, logotipos, imágenes, textos y archivos multimedia. Se prohíbe estrictamente a los usuarios reproducir, modificar, distribuir o republicar cualquier parte del Sitio Web sin el consentimiento previo por escrito de Aurrelan S.L. El uso no autorizado será perseguido conforme a las leyes aplicables.

Uso Autorizado: Los usuarios pueden acceder y utilizar el Sitio Web únicamente para fines personales y no comerciales. Cualquier intento de ingeniería inversa, extracción de datos o uso indebido del Sitio Web está estrictamente prohibido.

Aviso sobre Revendedores: Aurrelan S.L. no actúa como revendedor autorizado de los productos listados en el Sitio Web. Algunos productos pueden presentar códigos o especificaciones desactualizados respecto a los disponibles mediante fabricantes oficiales o distribuidores autorizados. Los clientes deben especificar el año de fabricación o la versión del producto al realizar el pedido para garantizar la compatibilidad.

Marcas Registradas y Contenido de Terceros: Todas las marcas, logotipos y signos distintivos que aparecen en el Sitio Web pertenecen a sus respectivos propietarios. La inclusión de marcas de terceros no implica afiliación ni respaldo por parte de Aurrelan S.L. Los clientes reconocen que todos los derechos de propiedad intelectual de terceros permanecen en poder de sus respectivos titulares.

Productos y Servicios: El Sitio Web facilita la venta de productos y soluciones para la automatización industrial, incluyendo, entre otros, controladores lógicos programables (PLC), paneles HMI, motores, variadores y componentes electrónicos. Estas transacciones cumplen con la legislación aplicable en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.

Productos Digitales: Aurrelan S.L. ofrece productos digitales como archivos de datos y servicios. Estos se proporcionan conforme a la legislación local y de la UE sobre la venta de bienes digitales. El contenido digital puede requerir compatibilidad con los sistemas del cliente; cualquier requisito técnico específico se indicará en la página del producto.

Tipos de Clientes: Se aceptan pedidos tanto de Consumidores como de No Consumidores. Se define como “Consumidor” a toda persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial o profesional. Al introducir un número de IVA durante el proceso de compra, los clientes confirman su condición de No Consumidor, renunciando a ciertos derechos específicos reconocidos a los consumidores.

Elegibilidad: El Sitio Web está destinado a mayores de 18 años. Al realizar un pedido, el cliente declara cumplir con este requisito de edad.

Aceptación de los Términos: Los clientes deben leer y aceptar estos Términos antes de completar una compra. Proceder con el pedido implica la aceptación total de los Términos y de cualquier política referida en los mismos.

Condiciones Generales de Venta

Ámbito del Contrato: Estos Términos rigen la venta por comercio electrónico de los productos disponibles en el Sitio Web para Consumidores y No Consumidores. El contrato se considerará vinculante una vez que el cliente reciba un correo electrónico de confirmación de pedido por parte de Aurrelan S.L.

Descripciones de Producto: Aunque se hace un esfuerzo para proporcionar descripciones e imágenes precisas, los clientes deben referirse a las especificaciones detalladas en la página del producto y en la confirmación del pedido. Las imágenes ilustrativas pueden diferir ligeramente debido a configuraciones de sistema o actualizaciones.

Proceso de Pedido: Los clientes pueden realizar pedidos en el Sitio Web siguiendo estos pasos:

  1. Navegar y seleccionar productos.
  2. Añadir artículos al carrito de compras.
  3. Proporcionar información precisa de facturación y envío.
  4. Confirmar los datos de pago y aceptar los Términos.
  5. Recibir un correo electrónico de confirmación con el número de referencia del pedido.

Para pedidos fuera de línea, los clientes deben solicitar un presupuesto y proporcionar confirmación firmada para finalizar el pedido. Toda la comunicación para compras fuera de línea incluirá estos Términos.

Disponibilidad: La disponibilidad de productos se actualiza regularmente, pero no está garantizada debido a fluctuaciones de stock y restricciones de proveedores. En caso de indisponibilidad, Aurrelan S.L. notificará al cliente para gestionar un reembolso o sustitución.

Precios: Los precios indicados en el Sitio Web no incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario. Los impuestos se calcularán según el destino de envío. Los aranceles de importación para pedidos fuera de la UE son responsabilidad del cliente.

Métodos de Pago: Los pagos pueden realizarse de forma segura mediante PayPal, tarjetas de crédito/débito y otras opciones disponibles al finalizar la compra. Aurrelan S.L. no almacena los datos de pago, garantizando así transacciones seguras.

Política de Entrega

  • Los productos se envían a la dirección especificada por el cliente.
  • Los plazos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por factores externos como incidencias del transportista o causas de fuerza mayor.
  • Los clientes deben inspeccionar los envíos al recibirlos y reportar inmediatamente cualquier daño visible o discrepancia al transportista y a Aurrelan S.L.

Derecho de Desistimiento

Consumidores: Los consumidores pueden desistir del contrato dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Para ejercer este derecho, deben contactar a info@aurremat.com con los datos del pedido. El producto debe devolverse en su estado original, y los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.

No Consumidores: Los clientes empresariales no tienen derecho de desistimiento.

Garantías y Responsabilidad

  • Los productos están cubiertos por una garantía legal contra defectos. Las reclamaciones deben presentarse en un plazo de dos años para consumidores y conforme al período aplicable para No Consumidores.
  • Los productos reacondicionados pueden presentar signos de uso, pero son funcionales. Las imperfecciones estéticas no están cubiertas por la garantía.

Reseñas: Los clientes pueden dejar reseñas de los productos. Las reseñas deben ser relevantes, originales y cumplir con la legislación aplicable. Aurrelan S.L. se reserva el derecho de moderar o eliminar contenido inapropiado.

Limitación de Responsabilidad: Aurrelan S.L. no se hace responsable por:

  • Retrasos o pérdidas debidas a fuerza mayor o acciones de terceros.
  • Uso indebido de los productos por parte del cliente.
  • Pérdidas económicas derivadas de problemas en el procesamiento del pago.

Resolución de Conflictos

Los conflictos se regirán por la legislación española. Las disputas con consumidores pueden resolverse a través de la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea.

Jurisdicción:

  • Para No Consumidores, los litigios serán resueltos en los tribunales de Gipuzkoa, España.
  • Para Consumidores, los conflictos se resolverán en los tribunales de su lugar de residencia.

Reconocimiento y Aceptación

Al utilizar el Sitio Web y realizar un pedido, los clientes reconocen haber leído, entendido y aceptado estos Términos. Para asistencia, contactar a info@aurremat.com.